Over Xtra

Waarom je Xtra-login activeren als bestaande Collect&Go-klant?
Met één en dezelfde login winkel je voortaan makkelijk bij Collect&Go én alle andere webshops van Colruyt Group. Gedaan dus met meerdere logins onthouden. Je kan je login voor onze webshops nog gebruiken tot januari 2018, maar raden je aan om je Xtra-login zo snel mogelijk te activeren. Je Xtra-login vervangt je huidige logingegevens bij de webshops van Collect&Go, DreamLand, Dreambaby, ColliShop en Colruyt Group Academy.

Welke voordelen krijg ik met Xtra bij Collect&Go?
Op vertoon van je Xtra-app of Xtra-kaart in het afhaalpunt profiteer je van je vertrouwde aanbiedingen bij Colruyt en Bio-Planet en van alle Collect&Go-acties (bv. de servicekost-acties).

Kan ik tegelijkertijd een Xtra-app en een Xtra-kaart hebben? En welke moet ik dan gebruiken?
Dat kan zeker. In de winkels krijg je dezelfde voordelen met je Xtra-app en de Xtra-kaart. Het volstaat om een van beide te tonen aan de kassakassa en je profiteert automatisch en onmiddellijk van alle aanbiedingen.

Ik wil mijn Xtra-kaart aanvragen via de Xtra-app, de Xtra-website of een andere website van Colruyt Group.
(*) Registreer je online om een Xtra-login aan te maken. Bevestig die login binnen de 48 uur na je registratie. Je kan dan, in afwachting van je Xtra-kaart, je tijdelijke kaart printen om onmiddellijk alle voordelen te genieten.

(*) Via de Xtra-app: download de Xtra-app en registreer je om een Xtra-login aan te maken. Bevestig je Xtra-login binnen de 48 uur na je registratie. Zodra je jouw Xtra-login bevestigd hebt, kan je een Xtra-kaart aanvragen. In afwachting van je Xtra-kaart, kan je alle voordelen genieten via de QR-code in de app.

Hoe activeer ik mijn Xtra-login?
Je activeert je login op de aanmeldpagina. Maak eerst je Xtra-login aan via de Xtra-app, de Xtra-website of een andere website van Colruyt Group. Bevestig binnen de 48 uur je registratie via de link in je mailbox. Zodra je jouw Xtra-login geactiveerd hebt, kan je eenvoudig shoppen in alle webshops van Colruyt Group en je profiel en communicaties beheren.

Ik wil me registreren, maar krijg een foutmelding bij het invoeren van mijn adres.
Je gebruikt misschien een andere postcode dan die waarmee je in ons systeem staat. Om te registreren moet je die gegevens exact overnemen. Indien nodig kan je jouw adresgegevens nog wijzigen nadat je registratie voltooid is. Blijf je toch problemen ondervinden met je registratie? Bel dan naar het Xtra-nummer: 02 363 54 00 (ma-za: 8-20 u.).

Ik wil me registreren, maar ik krijg de melding dat mijn e-mailadres al in gebruik is.
Het kan zijn dat je al geregistreerd bent, maar dat je dit vergeten bent. Klik daarom op ‘Paswoord Vergeten’. Je ontvangt daarna een link in je mailbox waar je jouw paswoord kan wijzigen. Indien nodig kan je ook opnieuw registreren met een ander e-mailadres.

Kan ik mijn login activeren zonder een e-mailadres op te geven?
Het is niet mogelijk om je Xtra-login te activeren zonder e-mailadres.

Ik wil me registreren via de Xtra-website of Xtra-app, maar ik ben mijn gebruikersnaam en/of paswoord van mijn huidige online login vergeten.
Registreer je opnieuw (als nieuwe klant dus) via de Xtra-app of Xtra-website. Zo geniet je meteen alle voordelen. Indien je jouw gebruikersnaam nog kent, kan je jouw paswoord resetten via volgende link.

Waar kan ik mijn Xtra-app of Xtra-kaart gebruiken?
Je kan je Xtra-kaart gebruiken in deze winkels en webshops van Colruyt Group: Colruyt, OKay, OKay Compact, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby, ColliShop, DATS 24 en Colruyt Group Academy. Je kan ook slim, snel en eenvoudig tanken bij DATS 24 met je app of je kaart (zodra je de betaalfunctie hebt geactiveerd). Ontdek alle voordelen op de aanmeldpagina.

Vervangt mijn XTRA-app of XTRA-kaart mijn Colruyt-betaalkaart?
Ja. Sinds 28 februari vervangt je Xtra-app of -kaart je Colruyt-betaalkaart. Die werkt dan niet meer. Betalen met Xtra biedt hetzelfde gemak als je Colruyt-betaalkaart. Een overzicht van je uitgaven/tankbeurten vind je terug in je Xtra-profiel. Meer info over betalen met Xtra vind je hier.

Let op: de Xtra-kaart vervangt de professionele kaarten niet. De Colruyt factuurkaart, Colruyt Professional Plus-kaart en de Colruyt-betaalkaart en factuurkaart blijven bestaan.

Alles over XTRA


De 5 meest gestelde vragen aan Collect&Go vind je hieronder.

Staat jouw vraag hier niet tussen? In het menu aan de linkerzijde vind je alle veelgestelde vragen terug, ingedeeld per categorie.

Heb je een vraag niet gevonden?